toon menu
zoeken in website
zoek in webshop
zoek in tekstpagina's
Dutch

Ruilen en retourneren

Hoe kan ik een artikel ruilen?

U kunt een artikel ruilen voor een andere maat of voor een ander artikel.
Bij ruiling geldt: Het artikel weer inpakken in originele verpakking voorzien van de factuur of een kopie daarvan.

Schrijf op de factuur welk artikel of welke maat u wenst te ontvangen en verstuur het pakket voldoende gefrankeerd naar onderstaand retouradres:

Simcon International BV
Jollesweg 9
7602 CZ Almelo

Wij nemen eenmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor onze rekening.

LET OP: Bij het retour zenden naar zizo-webshop.nl zijn de verzendkosten voor rekening van de koper. De factuur is uw garantiebewijs. Zonder de factuur of een kopie hiervan kan er geen ruiling plaatsvinden.

De goederen kunnen enkel en alleen worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gewassen zijn.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Mocht u niet tevreden zijn met (een deel van) uw aankoop, dan heeft u het recht de artikelen binnen acht (8) werkdagen na aflevering aan Simcon.nu te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de artikelen in de originele verpakking, ongebruikt en voorzien van kaartjes worden geretourneerd. U mag het artikel uiteraard wel uit de verpakking halen om het te bekijken. De factuur is uw garantiebewijs.

Zonder de factuur of een kopie hiervan kan er geen creditering plaatsvinden.

U kunt uw retourzending voldoende gefrankeerd sturen naar:

Simcon International Bv
Jollesweg 9
7602 CZ Almelo 

LET OP: Bij het retour zenden naar Simcon.nu zijn de verzendkosten voor rekening van de koper.

Wij crediteren uitsluitend het aankoopbedrag van de artikelen en niet de door u betaalde verzendkosten.

De goederen kunnen enkel en alleen worden geretourneerd in onbeschadigde staat en originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren en mogen niet gebruikt of gewassen zijn.

De artikelen moeten voor ons per direct weer verkoopbaar zijn, als wij artikelen opnieuw moeten uitpakken en inpakken omdat deze niet goed verpakt zijn dan brengen wij bij de creditering € 5,00 in mindering op het totaalbedrag!

Wanneer krijg ik mijn geld teruggestort?

Indien u bij ruiling het geld terug wilt ontvangen, ook graag op de factuur vermelden. Het totaalbedrag verminderd met de kosten die wij hebben moeten maken voor het verzenden van de order wordt dan binnen 30 dagen op uw bank of girorekening teruggestort.

Hebt u betaald per creditcard dan zullen wij het bedrag per refund terugstorten op uw creditcard account. Hoe lang het duurt voor het bedrag weer op uw rekening staat is mede afhankelijk van de medewerking van de bank/creditcardmaatschappij en is dus niet geheel door ons te beïnvloeden.

Let op!! Alleen de bestelde artikelen worden bij retournering vergoed.

Waarom zijn de verzendkosten niet teruggestort?

Het spijt ons, maar de originele verzendkosten van uw bestelling worden niet door ons teruggestort. Mochten wij u een verkeerd of beschadigd artikel hebben gestuurd, maken wij hierop uiteraard een uitzondering.